この記事は、2026/4/15に公開された「Scaling Opportunity and Empathy: A Conversation with CHRO Amy Nelson」の翻訳です。
Clouderaでは、理論を行動に変える力を信じています。それはテクノロジーを超えて、私たちの日常文化の基盤にまで広がっています。今月は引き続きアライシップ（連帯）を祝う活動を行っています。この機会に、アライシップが実際にどのように機能するのかを振り返り、従業員を力づけ、つながりを築くための取り組みをご紹介します。
組織全体で成長とメンタリングがどのように実現されるのかを探るために、Cloudera の最高人事責任者であるエイミー・ネルソンに話を聞きました。エイミーは、優れた企業は強固で緊密なコミュニティによって築かれると信じています。Cloudera では、彼女はその信念を実現するための人事戦略を主導しており、人材計画、リーダーシップ育成、インクルージョンとエンゲージメントといった分野を網羅しています。今回の対談で彼女は、Cloudera がどのようにして Clouderans 全員にとって意義のあるキャリア開発の道筋を構築し、同時に繋がり、思いやり、そしてコミュニティを基盤とした企業文化を推進しているのかを語ってくれました。
エイミーの見解はこちらです。
Cloudera での今後のメンターシッププログラムについて少し教えてください。この取り組みのどのような点に魅力を感じますか？このプログラムの立ち上げを模索したきっかけは何ですか？
当社初の全社規模のメンターシッププログラムを試験的に導入できることを、大変嬉しく思っています。長年にわたり、組織的、チームベース、地域ベースのメンターシップ活動で大きな成功を収めてきましたが、当社のCulture Survey（カルチャ調査）では、常に明確な機会が示されます。当社の従業員は、より体系的で利用しやすい成長とつながりの道筋を求めています。
この取り組みが特に意義深いのは、グローバルに分散した環境において大規模な運用が可能である点にあります。このプログラムは、従業員から寄せられた要望に直接応えるものであり、人材育成と学習文化の強化への投資と言えます。
成功するメンターシップとは、どのようなものだと定義しますか？その影響を、個人レベルと組織レベルの両方でどのように測定しますか？
Cloudera では、一人ひとりに合わせた育成アプローチを通して、成功するメンターシップを定義しています。私たちは仕組みと機会を提供しますが、最終的な成功は個人によって測られます。
当社では、影響を 2 つのレベルで測定します。個人レベルでは、プログラム参加前後における自信の変化に加え、参加者自身が設定したキャリア上の目標に対する進捗状況を評価します。組織レベルでは、カルチャーサーベイに反映される従業員のエンゲージメントや、会社全体における部門横断的かつグローバルな連携強化など、より広範な成果に重点を置いています。
Cloudera では、部門間または階層間のメンターシップが業績や成長にどのような影響を与えていると感じていますか？
最も意義深い成長は、事業の交差点で起こることがわかっています。過去 5 年間、当社のスポンサーシッププログラムは、高い潜在能力を持つ人材と直属の部署以外のシニアリーダーを意図的に組み合わせてきました。そうした部門横断的な経験は、新たな視点をもたらし、分断の進んだ環境では生まれない機会を切り開くことが多いです。
私たちは、こうしたつながりが開発を加速させ、リーダーシップ能力を拡大させるのを目の当たりにしてきました。同様に重要な点として、当社のデータは、これらの経験と従業員のエンゲージメントの持続的な向上との間に明確な関連性があることを示しています。人々は、直属のチームを超えて支援され、つながりを感じているとき、最高のパフォーマンスを発揮します。
メンターシップ、サポート、そして成長に焦点を当てることは、アライシップ・エイプリルを祝うこの時期にぴったりです。Cloudera で、アライシップがどのように実践されているか目にしたことはあるでしょうか？
Cloudera では、アライシップを日々実践しています。それは私たちがリードし、協力し、支え合う方法に根付いています。私たちは、従業員リソースグループを通じてそれが実現するのを目の当たりにしています。これらのグループは、昨年、つながりと教育を促進するために 60 以上のグローバルイベントを開催しました。
それは私たちの会社の運営方法にも反映されています。公正な賃金職場としての継続的な再認証から、企業平等指数での最高得点の獲得、そして障害者インクルージョンにおける働きがいのある企業としての認定に至るまで、私たちは公平で誰もがアクセスしやすい環境を構築することに責任を持っています。
私たちにとって、アライシップとは一貫した行動を意味します。これは、すべての従業員が認められ、支援され、貢献する力を与えられていると感じられるようにするための方法であり、また、私たちの価値観を組織全体にわたる測定可能な成果へと転換する方法でもあります。
ERG（従業員リソースグループ）のような全社的なグループやプログラムは、インクルーシブな環境づくりにどのように影響を与えるのでしょうか？
Clouderaでは、従業員リソースグループ（ERG）は、インクルージョンを実現するための重要な基盤となっています。グローバルに分散した組織では、サイロ化が自然に生じることがあります。従業員リソースグループ（ERG）は、地域、職種、経歴を超えて従業員を結びつける有意義なコミュニティを構築することで、そうした障壁を取り除くことができます。さらに重要なのは、従業員の声を届け、方針やプログラム、そして従業員体験全体に対する私たちの考え方を形作ることです。
ERG（従業員リソースグループ）は触媒や羅針盤のような役割を果たし、私たちに常に高い目標を設定するよう促してくれます。これらは、包摂が単なる願望を超えて、従業員が日々本当に体験できるものにする手助けをしています。
Cloudera は 3 年連続で Fair Pay Workplace 認定を取得しました。この成果が Cloudera にとって重要な理由は何ですか？また、組織はそれらの基準を維持するためにどのように取り組んでいますか？
Cloudera では、従業員が尊重され、価値を認められていると感じられる職場環境を作ることは、まず給与体系への取り組み方から始まります。当社は、事業を特徴づけるデータ主導型の厳密さを報酬制度にも適用し、意思決定が一貫性があり、透明性が高く、測定可能な影響に基づいていることを保証します。
3 年連続で Fair Pay 認証を取得することは、その取り組みが正しかったことを示す意義深い証です。これは、定期的な監査やガバナンスから、大規模な公平な成果を支える明確な枠組みに至るまで、私たちがプロセスに組み込んできた規律を反映しています。さらに重要なのは、データと説明責任を重視することで、長期にわたって公平性を維持する基盤を築くという中核的な信念を強化することです。
人材中心のテクノロジー組織を構築する上で、学んだ意外な教訓は何ですか？
意外に思われるかもしれませんが、データは共感を置き換えるものではなく、むしろ共感を拡大させるものです。それは私たちがどこに注力すべきかを特定するのに役立ちますが、洞察を意味のある行動に変えるのは、特にリスニング、コンテキスト、そして実際の会話を通じた人間的な側面です。当社のCulture Survey（カルチャ調査）のようなツールは、何が起こっているかを教えてくれますが、なぜそうなっているのか、どのように対応すべきなのかは教えてくれません。
真に人間中心の組織を構築するには、そのバランスを取ることが重要です。私たちはデータを使って機会を明らかにしますが、最終的に優れた意思決定とより良い成果につながるのは、データの背後にあるストーリーや経験です。
Cloudera がどのようにして、従業員が連帯と包括性を基盤とした環境で活躍できるよう支援しているかをご覧ください。また、Cloudera でのキャリア機会についてもぜひチェックしてみてください。
