予防的かつ予測的なサポート
Cloudera のサポートエキスパートは、お客様と専門知識を共有し、アップタイムの向上、より優れたパフォーマンス、問題の早期解決、さらに予防的な問題回避や防止策の実施を支援します。
予測的
最良のサポートは、問題が起こる前にそれを回避します。サポートを一つの戦略的な優位性に変換します。
予防的
既知の問題や使用パターンを元に、導入に関する研修、パフォーマンス、そして技術ガイダンス計画をカスタマイズすることで煩雑な作業を省くことができます。
経験豊かな
世界中の熟練したエキスパートで構成されるCloudera のチームは、お客様の成功への貢献に特化した、業界最大かつ最も経験豊かなサポートチームです。
世界各国のグローバルサポートチーム
サポートセンターの所在地
- US
- ハンガリー
- 英国
- インド
- 中国
- 日本
- オーストラリア
- チリ
- カナダ
- コスタリカ
- ブラジル
- フランス
- アイルランド
- イスラエル
- イタリア
- シンガポール
- 韓国
サービス
Cloudera製品の実装に関わるスペシャリストや、特定分野の専門家、データエンジニア、データサイエンティストの知識と経験を活かすことで、Clouderaプラットフォームに対する投資を最大限に有効利用しながら、データ駆動型へのジャーニーに向けたあらゆるステージで、より多くの価値を迅速に提供することができます。
Clouderaで成功する最もスマートな方法
Cloudera SmartServicesは、パイロットからプロダクションに至るまで、データジャーニーの各ステージをサポートすることに焦点を当てたサービスです。SmartServicesでは、すぐに利用可能な製品からカスタマイズされたパッケージまで、低コストかつ最高のパフォーマンスで迅速かつ容易に、Clouderaに対する投資効果を発揮できるようデザインされています。
SmartStart：パイロットからプロダクションまで
貴社のビッグデータジャーニーを加速する完成度の高いソリューションを設計。
SmartOffload：ワークロードをClouderaに移行
レガシーなデータワークロードを移行し、かつてない規模とパフォーマンスを実現します
SmartHealth：最適なパフォーマンスの確保
Clouderaプラットフォームに最高のパフォーマンスを提供します
世界トップレベルのトレーニング、サービス、リソース
詳細情報の入手やエンタープライズ向け
サブスクリプションについてのお問い合わせ。
サポート、コミュニティ、ドキュメント、ナレッジベースなどにアクセス。
製品の専門家とデータサイエンティストで構成されたチームが、ゼロから成功まで皆様のお手伝いをします。
Clouderaの製品をフル活用するための知識を習得することができます。
導入に役立つガイドライン、入門書などを入手する
エッジからAIまで対応するデータ管理と分析機能
始める準備はできましたか？