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概要

テレコム企業のためのデータ駆動型へのトランスフォーメーション

Cloudera のコネクテッド・データプラットフォームによって、膨大な量のデータを取り込み、それを実践的なインサイトに変換することができます。データを効果的に取り込んで保存することで、全方位のカスタマービューを容易に取得したり、コール記録の分析や数十億件のイベントの分析やネットワークパフォーマンスの向上を図ったり、あるいは、IoT やコネクテッド・デバイスからのセンサーデータの分析によって、新しいサービスを立ち上げることも可能になります。

主なユースケース
  • チャーン分析
  • ネットワークの最適化
  • 顧客体験管理
  • セキュリティおよび不正分析
  • IoT とコネクテッド・エコシステム

チャーン分析

収益に直接影響を与えると言う意味で、チャーンは引き続き世界のサービスプロバイダーの重点分野となっています。

Clouderaでは、チャーンを予測し防止するために、構造化および非構造化通信データの分析ストリームの取り込み、処理、そして分析に必要となるプラットフォームとツールを提供しています。テレコム企業は、このようなチャーン予測モデルを使って「リスクのある」カスタマーを特定して次善策を策定したり、ターゲットを絞った継続プログラムを使って、これらのカスタマーに積極的にリーチすることができます。

ネットワークの最適化

ネットワークのパフォーマンスが、収益性における重要なポイントになります。

Cloudera のコネクテッド・データプラットフォームを利用することで、ネットワーク上の問題をリアルタイムに把握して、問題をより迅速かつ高い信頼性をもって解決することができます。サービスプロバイダーは、Cloudera によってネットワークのリアルタイムビューを見ながら、より効率的なリソースの配分や動的なキャパシティモデルの構築、潜在的な障害発生の予測、そして次善のネットワーク投資戦略の適用などが可能になります。

顧客体験管理

優れたカスタマーエクスペリエンスと製品のパーソナライズによって、販売シェアを拡大することができます。Cloudera データプラットフォームによって、チャネルやシステム、デバイス、製品を横断する形で顧客情報を統合し、真の全方位カスタマービューを得ることができます。膨大な量におよぶ地理上の位置データを、他の内部および外部のデータストリームと組み合わせることで、マーケティングキャンペーンやプロモーションの実行、ターゲットを絞り込んだマイクロセグメンテーションの実施、さらに位置ベースのリアルタイムマーケティングプログラムの実装が可能となります。

データと分析機能によるカスタマーエクスペリエンスの変革

Cloudera が支援

Clouderaはテレコム企業のデータ収益化にどのように貢献しているのでしょうか

Pinsight Media は、モバイルデバイスやオペレーティングシステムを横断する形で、ユーザーの行動に関するシングルビューを構築しました。

セキュリティおよび不正分析

サイバー攻撃や不正行為から、常に変わるコンプライアンス規制に至るまで、業務を守るためには、可視性の向上と機械学習や高度な通信データ分析を最大限に活用することが必要になります。

Cloudera のデータプラットフォームと機械学習を活用することで、不正行為をリアルタイムに検知したり、既知あるいは新しい攻撃を特定し、直ちに対応を講じることができるようになります。同じプラットフォームを使用して、サイバーセキュリティの管理と異常値のリアルタイムな検知を同時に行い、高度な脅威を回避することができます。また、他の企業にセキュリティサービスを提供できるように、ビジネスを拡大することも可能です。

最先端の分析機能で、サイバー攻撃や不正行為、さらにコンプライアンスリスクを軽減

IoT とコネクテッド・エコシステム

新しい収益源を生み出し、IoT やコネクテッド・デジタルエコノミーに関連した新しい魅力的なサービスを提供できます。

Clouderaでは、データ中心の IoT ユースケースを容易に取り込み、最新化を図り、効果的にロールアウトするためのプラットフォームを提供します。テレマティクスやフリート管理から、コネクテッド車両やスマートシティに至るまで、通信サービスプロバイダーは Cloudera Data Platform を活用して、最先端の IoT ユースケースを迅速に立ち上げロールアウトしています。

IoT のための Cloudera DataFlow (CDF) について詳しく知る

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