主なユースケース
チャーン分析
ネットワークの最適化
顧客体験管理
セキュリティおよび不正分析
IoT とコネクテッド・エコシステム
チャーン分析
収益に直接影響を与えると言う意味で、チャーンは引き続き世界のサービスプロバイダーの重点分野となっています。
Clouderaでは、チャーンを予測し防止するために、構造化および非構造化通信データの分析ストリームの取り込み、処理、そして分析に必要となるプラットフォームとツールを提供しています。テレコム企業は、このようなチャーン予測モデルを使って「リスクのある」カスタマーを特定して次善策を策定したり、ターゲットを絞った継続プログラムを使って、これらのカスタマーに積極的にリーチすることができます。
ネットワークの最適化
ネットワークのパフォーマンスが、収益性における重要なポイントになります。
Cloudera のコネクテッド・データプラットフォームを利用することで、ネットワーク上の問題をリアルタイムに把握して、問題をより迅速かつ高い信頼性をもって解決することができます。サービスプロバイダーは、Cloudera によってネットワークのリアルタイムビューを見ながら、より効率的なリソースの配分や動的なキャパシティモデルの構築、潜在的な障害発生の予測、そして次善のネットワーク投資戦略の適用などが可能になります。
顧客体験管理
優れたカスタマーエクスペリエンスと製品のパーソナライズによって、販売シェアを拡大することができます。Cloudera データプラットフォームによって、チャネルやシステム、デバイス、製品を横断する形で顧客情報を統合し、真の全方位カスタマービューを得ることができます。膨大な量におよぶ地理上の位置データを、他の内部および外部のデータストリームと組み合わせることで、マーケティングキャンペーンやプロモーションの実行、ターゲットを絞り込んだマイクロセグメンテーションの実施、さらに位置ベースのリアルタイムマーケティングプログラムの実装が可能となります。
セキュリティおよび不正分析
サイバー攻撃や不正行為から、常に変わるコンプライアンス規制に至るまで、業務を守るためには、可視性の向上と機械学習や高度な通信データ分析を最大限に活用することが必要になります。
Cloudera のデータプラットフォームと機械学習を活用することで、不正行為をリアルタイムに検知したり、既知あるいは新しい攻撃を特定し、直ちに対応を講じることができるようになります。同じプラットフォームを使用して、サイバーセキュリティの管理と異常値のリアルタイムな検知を同時に行い、高度な脅威を回避することができます。また、他の企業にセキュリティサービスを提供できるように、ビジネスを拡大することも可能です。
IoT とコネクテッド・エコシステム
新しい収益源を生み出し、IoT やコネクテッド・デジタルエコノミーに関連した新しい魅力的なサービスを提供できます。
Clouderaでは、データ中心の IoT ユースケースを容易に取り込み、最新化を図り、効果的にロールアウトするためのプラットフォームを提供します。テレマティクスやフリート管理から、コネクテッド車両やスマートシティに至るまで、通信サービスプロバイダーは Cloudera Data Platform を活用して、最先端の IoT ユースケースを迅速に立ち上げロールアウトしています。
