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    Key highlights

    • Migrating data warehousing from relational databases to Hadoop
    • Real-time data analytics providing instant insights and benefits for customer experience
    • Aggregating customer data from regional website sources to draw universal insights
    • Ability to discover, explore and share various datasets to generate valuable insights across the entire organization

    Hotels.com®は、ホテル、B&B、その他のタイプの商業宿泊施設の予約サービスを提供し、世界数百万もの顧客をサポートしています。同社は、41の言語を使った 90のローカライズ済みサイトと、200を超える国や地域に滞在するための数10万の宿泊場所情報を提供しています。同社は 2001年に Expedia, Inc. のグループ企業となりました。

    課題

    Hotels.comは、検索エンジンマーケティングから得られる膨大な量のデータに対応することは、非常に困難であると考えていました。同社は、クエリから予約段階に至るまでのギャップを狭め、大規模なデータ分析機能を提供できるテクノロジーパートナーを求めていました。

    ソリューション

    Hotels.comでは、優れた拡張性を持つHadoop環境へ自社のデータ管理機能を移行することを決定し、HDPを導入しました。現在では、大規模なデータ処理のほとんど全てがHadoopプラットフォームに移行されています。この中は、バッチベースのシステムからストリームベース処理への移行も含まれます。

    成果

    HDPを使用することで、データ分析のためのオープンエコシステムが形成され、組織全体のデータサイエンティストが活用できるようになります。現在では、様々なタイプのトラフィック、お客様、使用するデバイスなど、きめ細かなレベルでの分析を毎日、複数回実行できるようになりました。

    HDPは機能豊富なプラットフォームであり、非常に大きなエコシステムを持ち、革新を行うための能力を与えてくれます。様々ツールが用意されているため、開発者は、幅広い選択肢の中から問題の解決に役立つテクノロジーを選ぶことができます。

    -Hotels.com、プリンシパルシステムエンジニア Elliot West 氏