新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の感染拡大によって、企業のビジネススタイル、ビジネスモデル、人々の社会生活や働き方、購買行動が大きく変化している。COVID-19収束後も、デジタルにシフトし利便性や迅速性を享受した消費者や従業員は完全には元に戻らず、今後「ネクストノーマル」として現在の状況は継続し拡大するとみられる。これを危機と捉えるかチャンスと捉えるかによって、ネクストノーマル環境下での企業の次に取るべき対応は大きく異なる。では、どのような点に注目すべきなのであろうか。本調査レポートは COVID-19環境下での近年の市場の急速なデジタルシフトに対応するために、ネクストノーマル時代の企業のデータ分析について、Clouderaがユーザー企業に代わって質問し、IDC Japanが回答したものである。