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クーポンコード (Coupon Code) ポリシー

購入時にクーポンコードを入力する 必要 があります。クーポンコードのご利用についてご質問がある場合は、手続きを完了する前に、schedule-training@cloudera.com までお問い合わせください。購入手続きが完了した後は、変更を行うことができません。

クーポンコードは、トレーニングクレジット (Training Credit) の購入に使用することはできません。

トレーニングのキャンセルポリシー

トレーニング参加者が支払った返金不能な旅費その他の経費に対し、Clouderaは一切責任を負いません。Clouderaでは、クラス開始日の少なくても2週間前に参加者の確認を行います。参加者が定員に満たない場合、Clouderaの判断でクラスをキャンセルまたは延期する場合がございます。クラスのキャンセルが発生した場合、参加者予定者にEメールでその旨を通知させていただきます。天災、政府の作為、戦争、騒乱その他当事者の合理的管理能力を超える事態を含む自然災害または不測の事態の発生により、クラス開催場所への移動が安全ではないまたは不可能な場合、クラス開始の遅延または1日もしくはそれ以上の期間、クラスの閉鎖を行う場合があります。Clouderaおよびクラス提供パートナーは、クラス開始および終了日時の調整、開催日の調整および開催繰延など、クラスを完了できるよう最善の努力を払います。 クラス開催場所の情報については、参加登録確認 Eメールにあるリンク情報からご確認いただけます。

参加予定者の都合によりキャンセルを希望する場合、クラス開始の少なくても10営業日前までに、Clouderaが Eメール でその旨を受け取ることが、返金の条件となります。また、他のクラスへの登録振り替えについては、クラス開始の少なくても10営業日前までに、Clouderaがその旨 Eメールで受け取ることで実施可能となります。クラスが再スケジュールされた場合、該当クラスは当初の登録日から1年以内に完了させるものとします。前述のポリシーに従うことなく、再スケジュールされたクラスに不参加または参加不能となった場合、クラス参加費用の払戻しは行ないません。 Clouderaは、参加者が支払った払戻し不能な旅費その他の経費について一切の責を負うものではありません。

認定試験のキャンセル

全ての認定試験の料金は返金または譲渡できません。

試験日の変更または受験中止を希望する場合は、Eメール(examsupport@examslocal.com) で、 少なくても 試験日の24時間前までに Innovative Exams にご連絡いただく必要があります。 24時間前までに受験日の変更または受験中止のお申し出がない場合、受験料の返金や、無償での別途日程の受験機会は提供いたしません。再受験のポリシーや一般的なFAQについては、こちらをご覧ください。ご質問は、certification@cloudera.com までお問い合わせください。

トレーニングマテリアルポリシー

コースで使用するスライドや練習マニュアルなどのトレーニングマテリアルは、コース参加者の個人使用に限定するものです。いかなる形式であっても、そのコピー、共有および配布をお断りいたします。 詳しくは、 training-admin@cloudera.comまでお問い合わせください。